Fragen und Antworten Festnetz

Ihr Anbieter ist nicht im Auswahlmenü aufgeführt bzw. Sie wissen nicht, was Sie eintragen sollen.

Bei der Abfrage Ihres Anbieters geben Sie bitte das Unternehmen an, mit dem Sie einen Vertrag zur Bereitstellung eines Internetzugangs über das Festnetz geschlossen haben. Die Namensangabe des Unternehmens finden Sie auf dem Vertrag, der Vertragszusammenfassung, dem Produktinformationsblatt oder einer Rechnung des Unternehmens.

Zur Vereinfachung der Anbieterauswahl können Sie auch nur die Anfangsbuchstaben Ihres Anbieters in das Auswahlfeld eingeben. Sie erhalten dann ein Dropdown mit allen Anbietern zur Auswahl, in deren Bezeichnung die eingegebene Buchstabenkombination vorkommt.

Sollte Ihr Anbieter nicht in der Liste enthalten sein, senden Sie bitte eine E-Mail mit den genauen Angaben des Anbieters an service@breitbandmessung.de.

Die vertraglich vereinbarte maximale Datenübertragungsrate oder der Tarif-Typ wird im Produktinformationsblatt und/oder in der Vertragszusammenfassung aufgeführt. Häufig wird die Datenübertragungsrate auch in der Rechnung, in der Auftragsbestätigung oder im Vertrag genannt.

Sollte Ihnen weder ein Produktinformationsblatt noch eine Vertragszusammenfassung vorliegen und Sie können die Daten aus Ihren Rechnungs- und Vertragsunterlagen nicht ermitteln, hilft Ihnen sicherlich Ihr Anbieter weiter.

Im Rahmen der Tarifangabe wird der Tarif-Typ abgefragt. Um eine händische Eingabe zu vermeiden, werden die Tarifdaten der Anbieter in einer regelmäßig aktualisierten Datenbank hinterlegt.

Sollte der Tarif-Typ Ihres Anbieters nicht zur Verfügung stehen, können Sie die nötigen Tarifinformationen manuell eingeben. Die Tarifinformationen entnehmen Sie bitte dem Produktinformationsblatt, der Vertragszusammenfassung, dem Vertrag oder einer Rechnung zu Ihrem Internetzugang.

Im Rahmen der Tarifangabe wird der Tarif-Typ abgefragt. Mit Ihrer Auswahl des Anbieters und der vertraglich vereinbarten maximalen Datenübertragungsrate wird Ihnen eine Liste von Tarifen des Unternehmens angezeigt, die zu Ihren Angaben passen. Sollte Ihr Tarif nicht enthalten sein, so können Sie die nötigen Informationen auch manuell eingeben.
Bei der manuellen Eingabe werden die vertraglich vereinbarten Tarifbestandteile sowie der Tarifname abgefragt:

• Maximale Datenübertragungsrate im Download und im Upload
• Normalerweise zur Verfügung stehende Datenübertragungsrate im Download und im Upload
• Minimale Datenübertragungsrate im Download und im Upload

Die Breitbandmessung nimmt auch regionale Unterschiede in der Netzqualität in den Blick. Um Ihren Internetzugang regional zuordnen zu können, wird die Postleitzahl benötigt. Über die Postleitzahl erfolgt im Rahmen von Jahresberichten u. a. die Ermittlung, ob die Messung einem ländlichen, halbstädtischen oder städtischen Bereich zuzuordnen ist.

Um die Ergebnisse in anonymisierter Form in einer Karte darstellen zu können, benötigen wir Ihre Zustimmung, um Angaben zu Ihrem Standort ermitteln zu können. Bei Erteilung der Standortfreigabe wird Ihr Standort über den Browser ermittelt.

Es wird die Anbindung Ihres Endgeräts zu den Messservern der Breitbandmessung gemessen. Diese befinden sich in unmittelbarer Nähe zum wichtigsten Internet-Knoten Deutschlands (DE-CIX) und sind direkt über mehrere BGP-Router redundant mit der Apollon Plattform des DE-CIX verbunden.

Die App Festnetz-Check wurde in der 64-Bit-Variante optimiert und ist gleichermaßen für Messungen von Internetzugängen mit geringen Datenübertragungsraten bis hin zu Gigabitanschlüssen ausgelegt. Es wird die Leistung Ihres Internetzugangs zwischen Ihrem Endgerät und den Messservern gemessen.

Die Breitbandmessung nutzt während der kompletten Messdauer die maximal zur Verfügung stehende Datenübertragungsrate. Deshalb ist das übertragene Datenvolumen abhängig von der Übertragungsgeschwindigkeit Ihres Internetzugangs.

Beispielsweise wird bei einer Datenübertragungsrate von 16 Mbit/s im Download circa 26 MB Datenvolumen übertragen, wenn die maximale Datenübertragungsrate über die komplette Messdauer zur Verfügung steht. Bei einer Datenübertragungsrate von 50 Mbit/s würden im Download circa 82 MB, bei 100 Mbit/s circa 163 MB, bei 200 Mbit/s circa 325 MB, bei 400 Mbit/s circa 650 MB und bei 1.000 Mbit/s circa 1.625 MB Datenvolumen übertragen.

Mehrere Faktoren haben möglicherweise Einfluss auf das Testergebnis. Dies sind vor allem

• die vertraglich vereinbarte maximale Datenübertragungsrate Ihres Internetzugangs (z. B. tarifbedingte Begrenzung der Datenübertragungsrate bzw. Drosselung nach Überschreiten eines inkludierten monatlichen Datenvolumens),
• die Auslastung des Netzes Ihres Internetzugangsanbieters,
• die Anzahl der aktiven Verbindungen in demselben Netzsegment,
• eine aktive VPN-Verbindung,
• die Qualität Ihres Modems/Routers und/oder
• der Einsatz von Tunneling und/oder IP-Protokollübersetzung für die Kommunikation zwischen IPv4- und IPv6-Netzen. Bitte nutzen Sie die nativen (vom Internetzugangsanbieter konfigurierten) IP-Anbindungen. Diese Einstellung können Sie im Konfigurationsmenü Ihres Modems/Routers kontrollieren.

Beachten Sie, dass beim Fast-Ethernet-Netzwerkanschluss (100Base-T) die Brutto-Datenübertragungsrate 100 Mbit/s beträgt. Die durch Sie nutzbare Netto-Datenübertragungsrate ist jedoch aufgrund des „Protokoll-Overhead“ begrenzt. Der Grund hierfür ist, dass neben Ihren Nutzdaten bei der Übertragung im Internet auch Protokollinformationen transportiert werden müssen und somit die Netto-Datenübertragungsrate entsprechend reduziert wird.

Überprüfen Sie, ob Ihr Endgerät (PC, Laptop) sowie der Router mindestens über einen Gigabit-Ethernet-Netzwerkanschluss (1000Base-T oder höher) verfügen. Ein Fast-Ethernet-Netzwerkanschluss (100BaseT) ist nicht ausreichend.

Beachten Sie, dass beim Gigabit-Ethernet-Netzwerkanschluss (1000Base-T) die Brutto-Datenübertragungsrate 1.000 Mbit/s beträgt. Die durch Sie nutzbare Netto-Datenübertragungsrate ist jedoch aufgrund des „Protokoll-Overhead“ begrenzt. Der Grund hierfür ist, dass neben Ihren Nutzdaten bei der Übertragung im Internet auch Protokollinformationen transportiert werden müssen und somit die Netto-Datenübertragungsrate entsprechend reduziert wird.

Überprüfen Sie, ob Ihr Endgerät (PC, Laptop) sowie der Router mindestens über einen 2,5 Gigabit-Ethernet-Netzwerkanschluss (2,5GBase-T oder höher) verfügen. Ein Gigabit-Ethernet-Netzwerkanschluss (1000Base-T) oder ein Fast-Ethernet-Netzwerkanschluss (100BaseT) ist nicht ausreichend.

Beachten Sie, dass beim 2,5 Gigabit-Ethernet-Netzwerkanschluss (2,5GBase-T) die Brutto-Datenübertragungsrate 2.500 Mbit/s beträgt. Die durch Sie nutzbare Netto-Datenübertragungsrate ist jedoch aufgrund des „Protokoll-Overhead“ begrenzt. Der Grund hierfür ist, dass neben Ihren Nutzdaten bei der Übertragung im Internet auch Protokollinformationen transportiert werden müssen und somit die Netto-Datenübertragungsrate entsprechend reduziert wird.

Es kann in Einzelfällen dazu kommen, dass eine Messung wegen zu vieler gleichzeitiger Zugriffe auf die Server der Breitbandmessung vorübergehend nicht möglich ist. In diesem Fall werden Sie bereits vor Beginn der Messung informiert. Bitte versuchen Sie es dann zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Zur erfolgreichen Messdurchführung ist eine konstante Verbindung von Ihrem Endgerät zu den Messservern der Breitbandmessung erforderlich.

Des Weiteren kann die Nutzung von HTTP Proxy-Servern die korrekte Ausführung der Messung verhindern.

Bitte stellen Sie zur erfolgreichen Messdurchführung sicher, dass Sie keine HTTP Proxy-Server nutzen und über eine aktive, direkte Verbindung von Ihrem Endgerät zu unseren Messservern verfügen.

Mit der App Festnetz-Check können Sie die Datenübertragungsrate Ihres Internetzugangs messen und dadurch die Leistungsfähigkeit Ihres stationären Internetzugangs ermitteln. Der Dienst wird Ihnen für die manuelle Durchführung einzelner Messungen angeboten. Automatisierte Messungen werden nicht unterstützt und bei zu vielen erkannten Messungen werden weitere Messdurchführungen für eine definierte Zeit abgewiesen.

Für eine Darstellung aller Elemente der App Festnetz-Check wird eine minimale Bildschirmauflösung von 1120x720 Pixel benötigt. Je nach Betriebssystem können auch angepasste Einstellungen der Größe von Text, Apps und anderen Elementen störend in die Darstellung eingreifen.

Bei Windows-Betriebssystemen können Sie dies wie folgt prüfen:

1. Klicken Sie auf dem Desktop einen freien Bereich mit der rechten Maustaste an. Wählen Sie den Menüpunkt "Anzeigeeinstellungen öffnen".
   
2. Wählen Sie den Unterpunkt "Bildschirm" aus. Dort können Sie über einen Schieberegler die prozentuale Vergrößerung auswählen. Überprüfen Sie, ob der Wert auf 100% eingestellt ist.
   
   

In diesem Fall erreichen Sie uns unter der E-Mail Adresse service@breitbandmessung.de

Neben Ihren Angaben und den ermittelten Messwerten für den Download, den Upload und der Laufzeit werden bei jeder Messung weitere technische Daten erfasst. Diese sind in den Datenschutzbestimmungen unter Punkt 3 und 4 aufgeführt.

Die Internetzugangsgeschwindigkeit ist in Mbit/s (Megabit pro Sekunde) mit Nachkommastellen angegeben. Die Umrechnung von Mbit/s in kbit/s (Kilobit pro Sekunde) erfolgt SI-konform dezimal mit 1 Mbit/s = 1.000 kbit/s = 1.000.000 bit/s.

Sämtliche Messergebnisse stehen Ihnen in einer Ergebnisübersicht zur Verfügung. Sie können die Ergebnisübersicht als CSV-Datei und/oder als PDF-Datei speichern. Zudem haben Sie die Möglichkeit, einzelne Ergebnisse auszuwählen und die jeweiligen Detailansichten ebenfalls als CSV und/oder PDF zu exportieren.

Ihr Anbieter ist nicht im Auswahlmenü aufgeführt bzw. Sie wissen nicht, was Sie eintragen sollen.

Bei der Abfrage Ihres Anbieters geben Sie bitte das Unternehmen an, mit dem Sie einen Vertrag zur Bereitstellung eines Internetzugangs im Festnetz geschlossen haben. Die Namensangabe des Unternehmens finden Sie auf dem Vertrag, der Vertragszusammenfassung, dem Produktinformationsblatt oder einer Rechnung des Unternehmens.

Zur Vereinfachung der Anbieterauswahl können Sie auch nur die Anfangsbuchstaben Ihres Anbieters in das Auswahlfeld eingeben. Sie erhalten dann ein Dropdown mit allen Anbietern zur Auswahl, in deren Bezeichnung die eingegebene Buchstabenkombination vorkommt

Sollte Ihr Anbieter nicht in der Liste enthalten sein, senden Sie bitte eine E-Mail mit den genauen Angaben des Anbieters an service@breitbandmessung.de.

Die vertraglich vereinbarte maximale Datenübertragungsrate oder der Tarif-Typ wird im Produktinformationsblatt und/oder in der Vertragszusammenfassung aufgeführt. Häufig wird die Datenübertragungsrate auch in der Rechnung, in der Auftragsbestätigung oder im Vertrag genannt.

Sollte Ihnen weder ein Produktinformationsblatt noch eine Vertragszusammenfassung vorliegen und Sie können die Daten aus Ihren Rechnungs- und Vertragsunterlagen nicht ermitteln, hilft Ihnen sicherlich Ihr Anbieter weiter.

Im Rahmen der Tarifangabe wird der Tarif-Typ abgefragt. Um eine händische Eingabe zu vermeiden, werden die Tarifdaten der Anbieter in einer regelmäßig aktualisierten Datenbank hinterlegt.

Sollte der Tarif-Typ Ihres Anbieters nicht zur Verfügung stehen, können Sie die nötigen Tarifinformationen manuell eingeben. Die Tarifinformationen entnehmen Sie bitte der Vertragszusammenfassung, dem Produktinformationsblatt, dem Vertrag oder einer Rechnung zu Ihrem Internetzugang.

Im Rahmen der Tarifangabe wird der Tarif-Typ abgefragt. Mit Ihrer Auswahl des Anbieters und der vertraglich vereinbarten maximalen Datenübertragungsrate wird Ihnen eine Liste von Tarifen des Unternehmens angezeigt, die zu Ihren Angaben passen. Sollte Ihr Tarif nicht enthalten sein, so können Sie die nötigen Informationen auch manuell eingeben.
Bei der manuellen Eingabe werden die vertraglich vereinbarten Tarifbestandteile sowie der Tarifname abgefragt:

• Maximale Datenübertragungsrate im Download und im Upload
• Normalerweise zur Verfügung stehende Datenübertragungsrate im Download und im Upload
• Minimale Datenübertragungsrate im Download und im Upload

Die Breitbandmessung nimmt auch regionale Unterschiede in der Netzqualität in den Blick. Um Ihren Internetzugang regional zuordnen zu können, wird die Postleitzahl benötigt. Über die Postleitzahl erfolgt im Rahmen von Jahresberichten u. a. die Ermittlung, ob die Messung einem ländlichen, halbstädtischen oder städtischen Bereich zuzuordnen ist.

Eine Messkampagne umfasst eine definierte Anzahl von Messungen, die innerhalb einer definierten Zeit durchgeführt werden müssen.

Die Messkampagne beinhaltet die Tarifinformationen des Internetzugangs, die Sie in den Tarifangaben vorgenommen haben. Die zugehörigen Messungen dürfen nur an diesem Internetzugang durchgeführt werden. Möchten Sie eine Messkampagne an einem anderen Internetzugang durchführen, so müssen Sie eine noch laufende Kampagne durch Änderung der Tarifangaben beenden und eine neue Kampagne starten.

Die Messkampagne muss folgende Anforderungen erfüllen:

• Es sind an drei unterschiedlichen Kalendertagen jeweils 10 Messungen durchzuführen.
• Die drei Messtage müssen innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Kalendertagen liegen.
• Zwischen den einzelnen Messtagen muss jeweils ein zeitlicher Abstand von mindestens einem Kalendertag liegen.
• Zwischen der fünften und sechsten Messung eines Messtages ist ein Abstand von mindestens drei Stunden einzuhalten und zwischen allen anderen Messungen eines Messtages müssen mindestens 5 Minuten liegen.

Das Nachweisverfahren der Desktop-App erlaubt es Ihnen, die tatsächliche Datenübertragungsrate Ihres Internetzugangs zu messen und so eine ggf. vorliegende erhebliche, kontinuierliche oder regelmäßig wiederkehrende Abweichung der vertraglich vereinbarten Datenübertragungsrate im Down- und Upload bei Festnetz-Internetzugängen zu erfassen.

Das Nachweisverfahren berücksichtigt die von der Bundesnetzagentur festgelegte Konkretisierung der unbestimmten Begriffe der erheblichen, kontinuierlichen oder regelmäßig wiederkehrenden Abweichung bei der Geschwindigkeit i. S. d. § 57 Abs. 5 i. V. m. Abs. 4 Satz 1 Nr. 1 TKG.

Darüber hinaus werden die in einer Handreichung von der Bundesnetzagentur gemachten Vorgaben für die Durchführung einer Messkampagne berücksichtigt.

Sie können eine Messkampagne durchführen und erhalten nach erfolgreichem Abschluss ein Messprotokoll mit einer Aussage, ob eine Abweichung der vertraglich vereinbarten Datenübertragungsrate nach den von der Bundesnetzagentur festgelegten Kriterien festgestellt werden konnte.

Die Messprotokolle werden innerhalb der Desktop-App gespeichert; diese können in einem externen PDF-Programm geöffnet oder in einem Dateiordner Ihrer Wahl gespeichert werden.

Zur erfolgreichen Messdurchführung ist eine konstante Verbindung von Ihrem Endgerät zu den Messservern der Breitbandmessung erforderlich.

Des Weiteren kann die Nutzung von HTTP Proxy-Servern die korrekte Ausführung der Messung verhindern.

Bitte stellen Sie zur erfolgreichen Messdurchführung sicher, dass Sie keine HTTP Proxy-Server nutzen und über eine aktive, direkte Verbindung von Ihrem Endgerät zu unseren Messservern verfügen.

Windows-Betriebssysteme bieten die Möglichkeit, den Sende- und Empfangsspeicher der Kommunikationsverbindung zu optimieren. Ab Windows 7 ist diese Eigenschaft standardmäßig aktiviert.

Sollte Ihnen bei einer Messung die Meldung "Nicht optimierte Netzwerkeinstellung erkannt" angezeigt werden, so können Sie Ihre Einstellungen wie nachfolgend beschrieben überprüfen.

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R
   
2. Geben Sie unter Öffnen "cmd" ein und bestätigen mit Enter
   
3. Nach Eingabe von "netsh interface tcp show global" erscheinen die Verbindungseinstellungen
   
4. Wird hinter dem Punkt "Autom. Abstimmungsgrad Empfangsfenster" disabled angezeigt, so sind die Netzwerkeinstellungen nicht ideal für eine Messung mit der Desktop-App
   
   

Um die Funktionen erneut zu aktivieren, können Sie wie folgt vorgehen:

1. Öffnen Sie „cmd“ mit Administratorrechten.
   
2. Innerhalb der Eingabeaufforderung tätigen Sie die Einstellung mit der Eingabe "netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal" und der Bestätigung mit Enter
   
3. Innerhalb der Eingabeaufforderung tätigen Sie die Einstellung mit der Eingabe "netsh interface tcp set global rss=enabled" und der Bestätigung mit Enter
   
   

Bitte halten Sie die technischen Vorgaben zur Durchführung der Messung ein, die Ihnen vor jeder Messung angezeigt werden.

Einige technische Hinweise werden vor jeder Messung automatisch geprüft. Dies kann zu einer Verhinderung der Messdurchführung führen, bis diese Voraussetzung erfüllt ist. Wird beispielsweise eine WLAN-Verbindung an Ihrem PC/Laptop festgestellt, so wird die Durchführung von Messungen unterbunden. Messungen können erst nach einer Deaktivierung der WLAN-Verbindung und mittels aktiver LAN-Verbindung vorgenommen werden. Ebenso wird eine ausreichende Leistung der Netzwerkkarte und eine vorhandene Stromversorgung bei einer Laptopnutzung automatisch geprüft.

Bitte halten Sie die technischen Vorgaben zur Durchführung der Messungen ein, um Einflüsse auf die Messungen zu vermeiden.

Diese sind vor allem:

• WLAN am PC/Laptop deaktivieren
• Ausreichende Leistung der Netzwerkkarte
• Laptop an Stromversorgung anschließen
• Direkte LAN-Verbindung mit Router
• Keine parallelen Anwendungen und Datenverkehre
• WLAN am Router ausgeschaltet und weitere LAN-Verbindungen
• Aktuelle Router-Firmware
• Energiesparmodus deaktivieren
• VPN-Netzwerk ausschalten
• Ausreichendes Datenvolumen

Mehrere weitere Faktoren haben möglicherweise Einfluss auf das Testergebnis. Dies sind vor allem

• die vertraglich vereinbarte maximale Datenübertragungsrate Ihres Internetzugangs (z. B. tarifbedingte Begrenzung der Datenübertragungsrate bzw. Drosselung nach Überschreiten eines inkludierten monatlichen Datenvolumens),
• die Auslastung des Netzes Ihres Internetzugangsanbieters,
• die Anzahl der aktiven Verbindungen in demselben Netzsegment,
• die Qualität Ihres Modems/Routers und/oder
• der Einsatz von Tunneling und/oder IP-Protokollübersetzung für die Kommunikation zwischen IPv4- und IPv6-Netzen. Bitte nutzen Sie die nativen (vom Internetzugangsanbieter konfigurierten) IP-Anbindungen. Diese Einstellung können Sie im Konfigurationsmenü Ihres Modems/Routers kontrollieren.

Es wird die Anbindung Ihres Endgeräts zu den Messservern der Breitbandmessung gemessen. Diese befinden sich in unmittelbarer Nähe zum wichtigsten Internet-Knoten Deutschlands (DE-CIX) und sind direkt über mehrere BGP-Router redundant mit der Apollon Plattform des DE-CIX verbunden.

Die App Festnetz-Check wurde in der 64-Bit-Variante optimiert und ist gleichermaßen für Messungen von Internetzugängen mit geringen Datenübertragungsraten bis hin zu Gigabitanschlüssen ausgelegt. Es wird die Leistung Ihres Internetzugangs zwischen Ihrem Endgerät und den Messservern gemessen.

Beachten Sie, dass beim Fast-Ethernet-Netzwerkanschluss (100Base-T) die Brutto-Datenübertragungsrate 100 Mbit/s beträgt. Die durch Sie nutzbare Netto-Datenübertragungsrate ist jedoch aufgrund des „Protokoll-Overhead“ begrenzt. Der Grund hierfür ist, dass neben Ihren Nutzdaten bei der Übertragung im Internet auch Protokollinformationen transportiert werden müssen und somit die Netto-Datenübertragungsrate entsprechend reduziert wird.

Überprüfen Sie, ob Ihr Endgerät (PC, Laptop) sowie der Router mindestens über einen Gigabit-Ethernet-Netzwerkanschluss (1000Base-T oder höher) verfügen. Ein Fast-Ethernet-Netzwerkanschluss (100BaseT) ist nicht ausreichend.

Beachten Sie, dass beim Gigabit-Ethernet-Netzwerkanschluss (1000Base-T) die Brutto-Datenübertragungsrate 1.000 Mbit/s beträgt. Die durch Sie nutzbare Netto-Datenübertragungsrate ist jedoch aufgrund des „Protokoll-Overhead“ begrenzt. Der Grund hierfür ist, dass neben Ihren Nutzdaten bei der Übertragung im Internet auch Protokollinformationen transportiert werden müssen und somit die Netto-Datenübertragungsrate entsprechend reduziert wird.

Überprüfen Sie, ob Ihr Endgerät (PC, Laptop) sowie der Router mindestens über einen 2,5 Gigabit-Ethernet-Netzwerkanschluss (2,5GBase-T oder höher) verfügen. Ein Gigabit-Ethernet-Netzwerkanschluss (1000Base-T) oder ein Fast-Ethernet-Netzwerkanschluss (100BaseT) ist nicht ausreichend.

Beachten Sie, dass beim 2,5 Gigabit-Ethernet-Netzwerkanschluss (2,5GBase-T) die Brutto-Datenübertragungsrate 2.500 Mbit/s beträgt. Die durch Sie nutzbare Netto-Datenübertragungsrate ist jedoch aufgrund des „Protokoll-Overhead“ begrenzt. Der Grund hierfür ist, dass neben Ihren Nutzdaten bei der Übertragung im Internet auch Protokollinformationen transportiert werden müssen und somit die Netto-Datenübertragungsrate entsprechend reduziert wird.

Die Breitbandmessung nutzt während der kompletten Messdauer die maximal zur Verfügung stehende Datenübertragungsrate. Deshalb ist das übertragene Datenvolumen abhängig von der Übertragungsgeschwindigkeit Ihres Breitbandanschlusses.

Beispielsweise wird bei einer Datenübertragungsrate von 16 Mbit/s im Download circa 26 MB Datenvolumen übertragen, wenn die maximale Datenübertragungsrate über die komplette Messdauer zur Verfügung steht. Bei einer Datenübertragungsrate von 50 Mbit/s würden circa 82 MB, bei 100 Mbit/s circa 163 MB, bei 200 Mbit/s circa 325 MB, bei 400 Mbit/s circa 650 MB und bei 1.000 Mbit/s circa 1.625 MB Datenvolumen übertragen.

Es kann in Einzelfällen dazu kommen, dass eine Messung wegen zu vieler gleichzeitiger Zugriffe auf die Server der Breitbandmessung vorübergehend nicht möglich ist. In diesem Fall werden Sie bereits vor Beginn der Messung informiert. Bitte versuchen Sie es dann zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Für eine Darstellung aller Elemente der App Festnetz-Check wird eine minimale Bildschirmauflösung von 1120x720 Pixel benötigt. Je nach Betriebssystem können auch angepasste Einstellungen der Größe von Text, Apps und anderen Elementen störend in die Darstellung eingreifen.

Bei Windows-Betriebssystemen können Sie dies wie folgt prüfen:

1. Klicken Sie auf dem Desktop einen freien Bereich mit der rechten Maustaste an. Wählen Sie den Menüpunkt "Anzeigeeinstellungen öffnen".
   
2. Wählen Sie den Unterpunkt "Bildschirm" aus. Dort können Sie über einen Schieberegler die prozentuale Vergrößerung auswählen. Überprüfen Sie, ob der Wert auf 100% eingestellt ist.
   
   

In diesem Fall erreichen Sie uns unter der E-Mail Adresse service@breitbandmessung.de

Neben Ihren Angaben und den ermittelten Messwerten werden bei jeder Messung weitere technische Daten erfasst. Diese sind in den Datenschutzbestimmungen unter Punkt 3 und 4 aufgeführt.

Die Internetzugangsgeschwindigkeit ist in Mbit/s (Megabit pro Sekunde) mit Nachkommastellen angegeben. Die Umrechnung von Mbit/s in kbit/s (Kilobit pro Sekunde) erfolgt SI-konform dezimal mit 1 Mbit/s = 1.000 kbit/s = 1.000.000 bit/s.

Das Messprotokoll wird unmittelbar nach Erreichen der Kriterien einer Messkampagne (siehe FAQ Welche Kriterien sind für eine erfolgreiche Messkampagne nötig?) erstellt und innerhalb der Applikation gespeichert.

Das Protokoll wird Ihnen unter dem Menüpunkt „Messprotokoll“ zum Öffnen oder Speichern in einen Dateiordner Ihrer Wahl bereitgestellt.

Das Messprotokoll im PDF-Format ist digital signiert.

Unter dem Menüpunkt „Messprotokoll“ können Sie die erfolgreich abgeschlossenen Messkampagnen öffnen oder in einen Dateiordner Ihrer Wahl speichern.

Zur Betrachtung des Messprotokolls benötigen Sie ein Programm zur Anzeige von PDF-Dateien (PDF-Reader). Zur Anzeige der digitalen Signatur des PDF-Dokumentes verwenden Sie bitte den PDF-Reader von Adobe.

Eine erhebliche, kontinuierliche oder regelmäßig wiederkehrende Abweichung bei der Geschwindigkeit im Down- und Upload bei Festnetz-Internetzugängen, i.S.v. § 57 Abs. 4 Satz 1 Nr. 1 TKG entsprechend der Allgemeinverfügung (Vfg. Nr. 99/2021, ABl. 23/2021) liegt vor, wenn:

1. nicht an mindestens zwei von drei Messtagen jeweils mindestens einmal 90% der vertraglich vereinbarten maximalen Geschwindigkeit erreicht werden oder
2. die normalerweise zur Verfügung stehende Geschwindigkeit nicht in 90% der Messungen erreicht wird oder
3. an mindestens zwei von drei Messtagen jeweils mindestens einmal die minimale Geschwindigkeit unterschritten wird.

Mit der Browsermessung können Sie Ihre aktuelle Datenübertragungsrate bei der Browsernutzung ermitteln und so die Performance beim Surfen im Internet testen. Gemessen wird die Verbindung Ihres Endgerätes zu Messservern im Internet. Die Messserver befinden sich in unmittelbarer Nähe und guter Anbindung zum Deutschen Commercial Internet Exchange DE-CIX, dem wichtigsten Internet-Knoten Deutschlands.

Ihr Browser kann ggf. die Performance und damit das Messergebnis beeinflussen. Sie messen daher nur die aktuelle Datenübertragungsrate im Browser und unter Umständen nicht die tatsächliche Datenübertragungsrate Ihres Internetzugangs.

Neben dem Browser können mehrere Faktoren möglicherweise Einfluss auf das Testergebnis haben. Dies sind vor allem:

• die vertraglich vereinbarte maximale Bandbreite Ihres Internetzugangs (z. B. tarifbedingte Begrenzung der Datenübertragungsrate im Down- und Upload bzw. Drosselung nach Überschreiten eines inkludierten monatlichen Volumens),
• die Auslastung Ihres Internetzugangsanbieters,
• die Anzahl der aktiven Verbindungen in demselben Netzsegment,
• das Endgerät, mit dem Sie testen,
• eventuell genutzte Energiespareinstellungen,
• die gleichzeitige Nutzung desselben Internetzugangs durch andere Endgeräte oder Programme (z. B. E-Mail, Updates, VPN),
• die (technischen) Eigenschaften Ihres Modems/Routers,
• die Durchführung der Messung über WLAN oder mittels Powerline.

Ja, bitte führen Sie während der Messung (ca. 40 Sekunden) keine weiteren Anwendungen aus (z. B. Updates) und übertragen Sie in diesem Zeitraum keine weiteren Daten über Ihren Internetzugang. Schließen Sie deshalb auch alle übrigen offenen "Tabs" in Ihrem Browser.

Mit der Browsermessung können Sie Ihre aktuelle Datenübertragungsrate bei der Browsernutzung ermitteln und so die Performance beim Surfen im Internet testen. Der Browser kann ggf. einen Einfluss auf die Performance und damit auf das Messergebnis haben. Daher kann Ihre aktuelle Datenübertragungsrate im Browser von der tatsächlichen Datenübertragungsrate Ihres Internetzugangs abweichen. Zur Ermittlung Ihrer tatsächlichen Datenübertragungsrate nutzen Sie bitte die Desktop-App. Die Desktop-App ist gleichermaßen für Messungen von Anschlüssen mit geringen Datenübertragungsraten bis hin zu Gigabitanschlüssen ausgelegt.

Die Browsermessung nutzt HTML5 und wird als native Web-Applikation direkt in Ihrem Browser ausgeführt. Hierzu muss Ihr Browser JavaScript sowie WebSocket-Funktionalitäten bereitstellen, welche in älteren Browsern möglicherweise nicht unterstützt werden. Des Weiteren können Browser Add-ons, wie z. B. Ad- oder Script-Blocker, die korrekte Ausführung der Messung verhindern.

Bitte stellen Sie zur erfolgreichen Messdurchführung sicher, dass Sie eine aktuelle Version Ihres Browsers benutzen und die oben genannten Add-ons deaktiviert werden.

Es kann in Einzelfällen vorkommen, dass eine Messung wegen zu vieler gleichzeitiger Zugriffe auf die Browsermessung vorübergehend nicht möglich ist. In diesem Fall werden Sie bereits vor Beginn der Messung informiert. Bitte versuchen Sie es dann zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Zur erfolgreichen Messdurchführung ist eine konstante Verbindung von Ihrem Endgerät zu unseren Messservern erforderlich.

Des Weiteren kann die Nutzung von HTTP Proxy-Servern die korrekte Ausführung der Messung verhindern.

Bitte stellen Sie zur erfolgreichen Messdurchführung sicher, dass Sie keine HTTP Proxy-Server nutzen und über eine aktive, direkte Verbindung von Ihrem Endgerät zu unseren Messservern verfügen.

Mit der Breitbandmessung Browsermessung können Sie die aktuelle Datenübertragungsrate bei der Browsernutzung ermitteln und so die Performance beim Surfen im Internet testen. Der Dienst wird Ihnen für die manuelle Durchführung einzelner Messungen angeboten. Automatisierte Messungen werden nicht unterstützt und bei zu vielen erkannten Messungen werden weitere Messdurchführungen für eine definierte Zeit abgewiesen.

In diesem Fall erreichen Sie uns unter der E-Mail Adresse info@breitbandmessung.de

Die Webseite der Breitbandmessung wurde benutzerfreundlich und barrierearm gestaltet. Es gibt nur wenige Inhalte, die Menschen mit Behinderung den Informationsabruf beziehungsweise die Zugänglichkeit erschweren.
Auf eine benutzerfreundliche und barrierearme Gestaltung wird bei den ständigen Anpassungen der Webseite fortlaufend geachtet.

Im Rahmen des Messverfahrens werden bei jeder Messung die unter Punkt 2 des Datenschutzes genannten Ursprungsdaten gespeichert.

Die Anschlussgeschwindigkeit ist in Mbit/s (Megabit pro Sekunde) mit Nachkommastellen angegeben. Die Umrechnung von Mbit/s in kbit/s (kilobit pro Sekunde) erfolgt SI-konform dezimal mit 1 Mbit/s = 1.000 kbit/s = 1.000.000 bit/s.

Eine Speicheroption steht Ihnen nach dem Test zur Verfügung. Auf der Webseite können Sie das Ergebnis exportieren oder drucken.

Weiterhin können Sie die Webseite mit dem Testergebnis über die Druckfunktion Ihres Betriebssystems (z. B. Drucken an Drucker oder Drucken in eine Datei) sichern oder indem Sie einen Bildschirmausdruck (Screenshot) anfertigen.

Ihr Anbieter ist nicht im Auswahlmenü aufgeführt bzw. Sie wissen nicht, was Sie eintragen sollen.

Bei der Abfrage Ihres Anbieters geben Sie bitte das Unternehmen an, mit dem Sie einen Vertrag zur Bereitstellung eines Internetzugangs im Festnetz geschlossen haben. Die Namensangabe des Unternehmens finden Sie auf dem Vertrag, der Vertragszusammenfassung, dem Produktinformationsblatt oder einer Rechnung des Unternehmens.

Zur Vereinfachung der Anbieterauswahl können Sie auch nur die Anfangsbuchstaben Ihres Anbieters in das Auswahlfeld eingeben. Sie erhalten dann ein Dropdown mit allen Anbietern zur Auswahl, in deren Bezeichnung die eingegebene Buchstabenkombination vorkommt

Sollte Ihr Anbieter nicht in der Liste enthalten sein, senden Sie bitte eine E-Mail mit den genauen Angaben des Anbieters an service@breitbandmessung.de.

Die vertraglich vereinbarte maximale Datenübertragungsrate oder der Tarif-Typ wird im Produktinformationsblatt und/oder in der Vertragszusammenfassung aufgeführt. Häufig wird die Datenübertragungsrate auch in der Rechnung, in der Auftragsbestätigung oder im Vertrag genannt.

Sollte Ihnen weder ein Produktinformationsblatt noch eine Vertragszusammenfassung vorliegen und Sie können die Daten aus Ihren Rechnungs- und Vertragsunterlagen nicht ermitteln, hilft Ihnen sicherlich Ihr Anbieter weiter.

Im Rahmen der Tarifangabe wird der Tarif-Typ abgefragt. Mit Ihrer Auswahl des Anbieters und der vertraglich vereinbarten maximalen Datenübertragungsrate wird Ihnen eine Liste von Tarifen des Unternehmens angezeigt, die zu Ihren Angaben passen. Sollte Ihr Tarif nicht enthalten sein, so können Sie die nötigen Informationen auch manuell eingeben.
Bei der manuellen Eingabe werden die vertraglich vereinbarten Tarifbestandteile sowie der Tarifname abgefragt:

• Maximale Datenübertragungsrate im Download und im Upload
• Normalerweise zur Verfügung stehende Datenübertragungsrate im Download und im Upload
• Minimale Datenübertragungsrate im Download und im Upload

Eine Messkampagne umfasst eine definierte Anzahl von Messungen, die innerhalb einer definierten Zeit durchgeführt werden müssen.

Die Messkampagne beinhaltet die Tarifinformationen des Internetzugangs, die Sie in den Tarifangaben vorgenommen haben. Die zugehörigen Messungen dürfen nur an diesem Internetzugang durchgeführt werden. Möchten Sie eine Messkampagne an einem anderen Internetzugang durchführen, so müssen Sie eine noch laufende Kampagne durch Änderung der Tarifangaben beenden und eine neue Kampagne starten.

Die Messkampagne muss folgende Anforderungen erfüllen:

• Die Messkampagne besteht aus 10 Messungen verteilt auf zwei Messblöcke mit jeweils 5 Messungen.
• Zwischen beiden Messblöcken ist eine Sperrfrist von 10 Stunden vorgesehen.

Im Rahmen der Messung wird die tatsächlich gemessene Leistung Ihres Internetzugangs mit den Mindestvorgaben verglichen. Ein einmaliges Unterschreiten stellt einen Anhaltspunkt für eine Unterversorgung dar. Mit Blick auf Ihre genutzte Versorgung ist dies jedoch noch kein Nachweis für eine Unterversorgung. Vielmehr nutzt die Bundesnetzagentur dieses Indiz, um im Rahmen weiterer Amtsermittlungen Voraussetzungen für einen Anspruch nach Teil 9 TKG im Einzelfall und unter Auswertung einer Vielzahl von Versorgungsinformationen zu prüfen.

Die konkreten Anforderungen für die Mindestversorgung wurden in der TK-Mindestversorgungsverordnung (TKMV) festgelegt:

• Die Download-Geschwindigkeit muss mindestens 15 Megabit pro Sekunde betragen.
• Die Upload-Rate muss bei mindestens 5 Megabit pro Sekunde liegen.
• Die Latenz, also die Reaktionszeit, darf nicht höher als 150 Millisekunden sein.

Zur erfolgreichen Messdurchführung ist eine konstante Verbindung von Ihrem Endgerät zu den Messservern der Breitbandmessung erforderlich.

Des Weiteren kann die Nutzung von HTTP Proxy-Servern die korrekte Ausführung der Messung verhindern.

Bitte stellen Sie zur erfolgreichen Messdurchführung sicher, dass Sie keine HTTP Proxy-Server nutzen und über eine aktive, direkte Verbindung von Ihrem Endgerät zu unseren Messservern verfügen.

Windows-Betriebssysteme bieten die Möglichkeit, den Sende- und Empfangsspeicher der Kommunikationsverbindung zu optimieren. Ab Windows 7 ist diese Eigenschaft standardmäßig aktiviert.

Sollte Ihnen bei einer Messung die Meldung "Nicht optimierte Netzwerkeinstellung erkannt" angezeigt werden, so können Sie Ihre Einstellungen wie nachfolgend beschrieben überprüfen.

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R
   
2. Geben Sie unter Öffnen "cmd" ein und bestätigen mit Enter
   
3. Nach Eingabe von "netsh interface tcp show global" erscheinen die Verbindungseinstellungen
   
4. Wird hinter dem Punkt "Autom. Abstimmungsgrad Empfangsfenster" disabled angezeigt, so sind die Netzwerkeinstellungen nicht ideal für eine Messung mit der Desktop-App
   
   

Um die Funktionen erneut zu aktivieren, können Sie wie folgt vorgehen:

1. Öffnen Sie „cmd“ mit Administratorrechten.
   
2. Innerhalb der Eingabeaufforderung tätigen Sie die Einstellung mit der Eingabe "netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal" und der Bestätigung mit Enter
   
3. Innerhalb der Eingabeaufforderung tätigen Sie die Einstellung mit der Eingabe "netsh interface tcp set global rss=enabled" und der Bestätigung mit Enter
   
   

Bitte halten Sie die technischen Vorgaben zur Durchführung der Messung ein, die Ihnen vor jeder Messung angezeigt werden.

Einige technische Hinweise werden vor jeder Messung automatisch geprüft. Dies kann zu einer Verhinderung der Messdurchführung führen, bis diese Voraussetzung erfüllt ist. Wird beispielsweise eine WLAN-Verbindung an Ihrem PC/Laptop festgestellt, so wird die Durchführung von Messungen unterbunden. Messungen können erst nach einer Deaktivierung der WLAN-Verbindung und mittels aktiver LAN-Verbindung vorgenommen werden. Ebenso wird eine ausreichende Leistung der Netzwerkkarte und eine vorhandene Stromversorgung bei einer Laptopnutzung automatisch geprüft.

Bitte halten Sie die technischen Vorgaben zur Durchführung der Messungen ein, um Einflüsse auf die Messungen zu vermeiden.

Diese sind vor allem:

• WLAN am PC/Laptop deaktivieren
• Ausreichende Leistung der Netzwerkkarte
• Laptop an Stromversorgung anschließen
• Direkte LAN-Verbindung mit Router
• Keine parallelen Anwendungen und Datenverkehre
• WLAN am Router ausgeschaltet und weitere LAN-Verbindungen
• Aktuelle Router-Firmware
• Energiesparmodus deaktivieren
• VPN-Netzwerk ausschalten
• Ausreichendes Datenvolumen

Mehrere weitere Faktoren haben möglicherweise Einfluss auf das Testergebnis. Dies sind vor allem

• die vertraglich vereinbarte maximale Datenübertragungsrate Ihres Internetzugangs (z. B. tarifbedingte Begrenzung der Datenübertragungsrate bzw. Drosselung nach Überschreiten eines inkludierten monatlichen Datenvolumens),
• die Auslastung des Netzes Ihres Internetzugangsanbieters,
• die Anzahl der aktiven Verbindungen in demselben Netzsegment,
• die Qualität Ihres Modems/Routers und/oder
• der Einsatz von Tunneling und/oder IP-Protokollübersetzung für die Kommunikation zwischen IPv4- und IPv6-Netzen. Bitte nutzen Sie die nativen (vom Internetzugangsanbieter konfigurierten) IP-Anbindungen. Diese Einstellung können Sie im Konfigurationsmenü Ihres Modems/Routers kontrollieren.

Es wird die Anbindung Ihres Endgeräts zu den Messservern der Breitbandmessung gemessen. Diese befinden sich in unmittelbarer Nähe zum wichtigsten Internet-Knoten Deutschlands (DE-CIX) und sind direkt über mehrere BGP-Router redundant mit der Apollon Plattform des DE-CIX verbunden.

Die Messverfahren RaVT Desktop-App wurde in der 64-Bit-Variante optimiert und ist gleichermaßen für Messungen von Internetzugängen mit geringen Datenübertragungsraten bis hin zu Gigabitanschlüssen ausgelegt. Es wird die Leistung Ihres Internetzugangs zwischen Ihrem Endgerät und den Messservern gemessen.

Beachten Sie, dass beim Fast-Ethernet-Netzwerkanschluss (100Base-T) die Brutto-Datenübertragungsrate 100 Mbit/s beträgt. Die durch Sie nutzbare Netto-Datenübertragungsrate ist jedoch aufgrund des „Protokoll-Overhead“ begrenzt. Der Grund hierfür ist, dass neben Ihren Nutzdaten bei der Übertragung im Internet auch Protokollinformationen transportiert werden müssen und somit die Netto-Datenübertragungsrate entsprechend reduziert wird.

Überprüfen Sie, ob Ihr Endgerät (PC, Laptop) sowie der Router mindestens über einen Gigabit-Ethernet-Netzwerkanschluss (1000Base-T oder höher) verfügen. Ein Fast-Ethernet-Netzwerkanschluss (100BaseT) ist nicht ausreichend.

Beachten Sie, dass beim Gigabit-Ethernet-Netzwerkanschluss (1000Base-T) die Brutto-Datenübertragungsrate 1.000 Mbit/s beträgt. Die durch Sie nutzbare Netto-Datenübertragungsrate ist jedoch aufgrund des „Protokoll-Overhead“ begrenzt. Der Grund hierfür ist, dass neben Ihren Nutzdaten bei der Übertragung im Internet auch Protokollinformationen transportiert werden müssen und somit die Netto-Datenübertragungsrate entsprechend reduziert wird.

Überprüfen Sie, ob Ihr Endgerät (PC, Laptop) sowie der Router mindestens über einen 2,5 Gigabit-Ethernet-Netzwerkanschluss (2,5GBase-T oder höher) verfügen. Ein Gigabit-Ethernet-Netzwerkanschluss (1000Base-T) oder ein Fast-Ethernet-Netzwerkanschluss (100BaseT) ist nicht ausreichend.

Beachten Sie, dass beim 2,5 Gigabit-Ethernet-Netzwerkanschluss (2,5GBase-T) die Brutto-Datenübertragungsrate 2.500 Mbit/s beträgt. Die durch Sie nutzbare Netto-Datenübertragungsrate ist jedoch aufgrund des „Protokoll-Overhead“ begrenzt. Der Grund hierfür ist, dass neben Ihren Nutzdaten bei der Übertragung im Internet auch Protokollinformationen transportiert werden müssen und somit die Netto-Datenübertragungsrate entsprechend reduziert wird.

Die Breitbandmessung nutzt während der kompletten Messdauer die maximal zur Verfügung stehende Datenübertragungsrate. Deshalb ist das übertragene Datenvolumen abhängig von der Übertragungsgeschwindigkeit Ihres Breitbandanschlusses.

Beispielsweise wird bei einer Datenübertragungsrate von 16 Mbit/s im Download circa 26 MB Datenvolumen übertragen, wenn die maximale Datenübertragungsrate über die komplette Messdauer zur Verfügung steht. Bei einer Datenübertragungsrate von 50 Mbit/s würden circa 82 MB, bei 100 Mbit/s circa 163 MB, bei 200 Mbit/s circa 325 MB, bei 400 Mbit/s circa 650 MB und bei 1.000 Mbit/s circa 1.625 MB Datenvolumen übertragen.

Es kann in Einzelfällen dazu kommen, dass eine Messung wegen zu vieler gleichzeitiger Zugriffe auf die Server der Breitbandmessung vorübergehend nicht möglich ist. In diesem Fall werden Sie bereits vor Beginn der Messung informiert. Bitte versuchen Sie es dann zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Für eine Darstellung aller Elemente der Messverfahren RaVT Desktop-App wird eine minimale Bildschirmauflösung von 1120x720 Pixel benötigt. Je nach Betriebssystem können auch angepasste Einstellungen der Größe von Text, Apps und anderen Elementen störend in die Darstellung eingreifen.

Bei Windows-Betriebssystemen können Sie dies wie folgt prüfen:

1. Klicken Sie auf dem Desktop einen freien Bereich mit der rechten Maustaste an. Wählen Sie den Menüpunkt "Anzeigeeinstellungen öffnen".
   
2. Wählen Sie den Unterpunkt "Bildschirm" aus. Dort können Sie über einen Schieberegler die prozentuale Vergrößerung auswählen. Überprüfen Sie, ob der Wert auf 100% eingestellt ist.
   
   

In diesem Fall erreichen Sie uns unter der E-Mail-Adresse service@breitbandmessung.de

Neben Ihren Angaben und den ermittelten Messwerten werden bei jeder Messung weitere technische Daten erfasst. Diese sind in den Datenschutzbestimmungen unter Punkt 3 und 4 aufgeführt.

Die Internetzugangsgeschwindigkeit ist in Mbit/s (Megabit pro Sekunde) mit Nachkommastellen angegeben. Die Umrechnung von Mbit/s in kbit/s (Kilobit pro Sekunde) erfolgt SI-konform dezimal mit 1 Mbit/s = 1.000 kbit/s = 1.000.000 bit/s.

In der Messkampagne wird die Laufzeit gemessen, welche die Zeit des Signals für die Hin- und Rückstrecke darstellt. Die Latenz hingegen ist das arithmetische Mittel aus der Zeit, die das Signal für die Hin- und Rückstrecke benötigt. Da sich das Messprotokoll auf die Mindestvorgaben aus der TKMV bezieht und damit auf die Latenzvorgabe von 150 Millisekunden, wird im Protokoll die Latenz und nicht die Laufzeit angegeben.

Das Messprotokoll wird unmittelbar nach Erreichen der Kriterien einer Messkampagne (siehe FAQ Welche Kriterien sind für eine erfolgreiche Messkampagne nötig?) erstellt und innerhalb der Applikation gespeichert.

Das Protokoll wird Ihnen unter dem Menüpunkt „Messprotokoll“ zum Öffnen oder Speichern in einen Dateiordner Ihrer Wahl bereitgestellt.

Das Messprotokoll im PDF-Format ist digital signiert.

Unter dem Menüpunkt „Messprotokoll“ können Sie die erfolgreich abgeschlossenen Messkampagnen öffnen oder in einen Dateiordner Ihrer Wahl speichern.

Zur Betrachtung des Messprotokolls benötigen Sie ein Programm zur Anzeige von PDF-Dateien (PDF-Reader). Zur Anzeige der digitalen Signatur des PDF-Dokumentes verwenden Sie bitte den PDF-Reader von Adobe.

Das Recht auf Versorgung mit Telekommunikationsdiensten (RaVT), geregelt in Teil 9 des Telekommunikationsgesetzes (TKG), garantiert allen Menschen in Deutschland den Zugang zu einem Mindestangebot an Telefon und Internet. Das Angebot bezieht sich auf Ihre Hauptwohnung oder Ihren Geschäftsort, wobei der erschwingliche Preis ausschließlich an Ihrer Hauptwohnung gilt.

Die konkreten Anforderungen für die Mindestversorgung wurden in der TK-Mindestversorgungsverordnung (TKMV) festgelegt:

• Die Download-Geschwindigkeit muss mindestens 15 Megabit pro Sekunde betragen.
• Die Upload-Rate muss bei mindestens 5 Megabit pro Sekunde liegen.
• Die Latenz, also die Reaktionszeit, darf nicht höher als 150 Millisekunden sein.